恩施州市场监管部门开展合同格式条款违法行为专项整治行动

（通讯员 邓奇轩）近日，从恩施州12315热线受理的投诉举报信息数据看，恩施市某公司签定的购买合同涉嫌“霸王”条款侵犯消费者权益投诉举报数量持续上升。针对这一问题，6月26日，恩施州市场监管局联合市局对被投诉公司的合同及相关投诉举报进行梳理分析，研究法律定性问题，形成处置方案，促进依法规范处理此类投诉。

为有效打击利用合同格式条款侵犯消费者合法权益的违法行为，维护市场交易公平有序，推进企业诚信建设，2024年5月至8月，恩施州市场监管局以群众关心关注的旅游、教育培训、体育健身、互联网平台等领域为重点，在全州开展合同格式条款违法行为专项整治行动，进一步强化合同格式条款监管，依法履行合同行政监管职责，切实维护合同公平正义，保护消费者合法权益。截至6月中旬，全州共检查经营者38家，检查合同84份。

下一步，恩施州市场监管部门将立足职能，继续加强合同格式条款检查，加大合同行政监管力度，健全长效机制，营造公平有序的市场环境、安全放心的消费环境，保障广大消费者的合法权益，维护全州市场秩序。