恩施州市场监管局在全省网络交易与合同监管工作会议上作经验交流

（通讯员 邓奇轩 陈媛）4月8日-9日，全省市场监管系统网络交易与合同监管工作座谈会在湖北浠水召开，省市场监管局党组成员、副局长徐小勇出席会议并讲话。恩施州市场监管局相关负责人作“强化网络监管 护航高质量发展”经验交流。

近年来，恩施州市场监管局坚持提升站位，强监管守底线、优服务重实效，网监合同工作取得积极成效。

一是履行监管职责，落实工作追“高线”。高位推进智慧监管，全年发起在线监测任务22起，在线检查2万余家电子商务经营者，核查处理线索31条，线索转化为案件3件，责令整改16件；充分发挥网络市场监管联席会议制度，部门联动检查经营主体4677家，督促网络交易经营者删除商品信息24条，处置率达到100%。

二是拓展指导方式，服务主体用“真功”。真诚指导企业合规经营，对辖区4家规模较大、群众关注度高的企业开展行政合规指导，并对其中涉嫌侵害消费者权益的13条格式条款提出修改意见；真心服务企业提升信用，开展恩施州第十七届守合同重信用企业公布活动，审核、认定并公布177家州级“守合同重信用”企业，165家企业“上榜”省局公布的“守合同重信用”企业名单；真情维护外卖骑手权益，每季度到电商平台代理企业、外卖站点，现场督促和指导外卖骑手权益保障落实情况，积极推动建立“外卖小哥食堂”，为外卖骑手提供低折扣就餐的同时，提供免费充电、急救药箱等暖心服务。