恩施州市场监管创新服务模式 特种设备考证实现“指尖办”

（通讯员 何海燕 吴名）“过去考取特种设备作业人员证，需要跑窗口提交材料、现场审核、线下考试、领证。现在登录平台就能一站式解决，从网上申报到考试，仅用几个工作日便顺利取得证书，太方便了！”某企业特种设备安全管理员李先生在取得特种设备作业人员证后，由衷地发出感慨！这一变化得益于恩施州市场监督管理局推出的“减材料、优流程、全网办”改革举措。

为深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，近日，恩施州市场监督管理局推出特种设备作业人员新考证“全程网办”服务，通过优化流程、精简材料、数据共享，实现申请人申报和领证“少跑路”，标志着我州特种设备作业人员管理正式迈入数字化服务新阶段。

“我们打通了与考试机构的数据接口，网上可实现‘秒批’，同时突破发证机构和考试机构的难点及堵点，进行线上线下相结合的工作人员多跑路服务，达到了考生只需‘跑一次考试’即可取证的目的。”恩施州市场监管局驻市民之家窗口工作人员介绍，因特种设备作业人员取证改革措施，每年将惠及年均考生超2000多人次，预计为考生节省办事成本约60余万元。

从“反复跑”到“指尖办”，恩施州市场监督管理局以数字化改革为抓手，切实解决群众办事难点，为特种设备行业安全发展注入新动能。这一改革实践也彰显了市场监管部门“数据多跑路、工作人员多跑路、群众少跑腿”的服务理念，是优化营商环境的具体实践。