恩施州市场监管部门开展合同格式条款专项整治行动

（通讯员 邓奇轩 陈媛）为进一步规范重点领域合同格式条款，营造公平、和谐、放心的消费环境，州市场监管局联合相关主管部门自3月至8月在全州范围开展合同格式条款专项整治行动。

一、强化排查评审，夯实监管基础

聚焦互联网平台、网络购物快递、研学培训等重点行业，全面梳理排查涉嫌不公平格式条款的合同；对排查发现的问题合同，统一报送湖北省合同格式条款专家评审委员会开展专业评审，为后续监管提供精准依据。

二、推进规范整治，提升监管效能

针对涉嫌不公平、不公正的合同格式条款，综合运用行政指导、执法监督等手段推进整治，通过约谈企业、送达行政建议书、下达责令整改通知书等措施督促企业整改，对情节严重的依法立案查处，切实纠正不规范合同行为。

三、加大范本推广，引导规范签约

推动合同示范文本推广与日常合同行政监管深度融合，在日常监管、“双随机” 抽查及投诉举报处理中，主动向企业推荐使用合同示范文本，同时依托局微信公众号等平台加强宣传，及时发布最新合同示范文本信息，并同步推送总局官网 “合同示范文本库” 下载链接，引导经营者规范签约，切实提升其合同法律意识。

四、深化部门协作，凝聚监管合力

联合邮政管理部门推进邮政业合同格式条款专家评审结果的后续处置，规范邮政快递行业合同订立行为；协同文旅、商务等部门，以 “双随机、一公开” 方式对艺术品经营、汽车销售、预付卡发行等重点领域企业开展联合抽查，其中市场监管部门重点对抽查企业的合同格式条款进行专项检查，形成监管合力。

下一步，恩施州市场监管部门将持续深化合同监管工作，一方面加强对经营者的合规指导，通过案例宣传、政策解读等方式提升其合同合规意识；另一方面聚焦消费者权益保护，健全不公平格式条款常态化监测机制，及时预防和纠正违规条款，进一步维护公平、有序的市场环境。