恩施州、市市场监管窗口打造两级事项一站式服务综合体

（通讯员 刘晶晶 周任格）“以前办事总要纠结业务归州里还是市里管，来回跑楼层、递材料，折腾大半天。现在进一扇门、找一个窗口就能办完，实在太方便了！”近日，在恩施市民之家市场监管窗口，不少前来办理业务的企业负责人和市民纷纷感叹。

为持续优化营商环境，深入落实“高效办成一件事”改革要求，切实为企业和群众减负赋能，6月8日，恩施州、恩施市市场监管局正式推行窗口深度融合改革，打破州、市两级办事层级壁垒，全面实现市场监管政务服务“只进一扇门、一窗受理、统一出件”，让办事更便捷、更省心、更暖心。

此次改革整合了州、市两级原有的分散窗口，统一规范命名为“市场监管窗口”，采用分领域综合窗口运行模式，划分业务办理区与综合服务区，共设置8个综合服务窗口，可办理411个政务服务事项。如今，企业和群众办理所有市场监管业务，无需再区分州级、市级归属，所有事项均可在同一区域、同一组窗口一站式办结，彻底告别了层级区分、多点跑腿的困扰。

窗口融合不仅是物理空间的整合，更是服务理念、办事流程、管理体系的全面升级。州、市市场监管局将持续深化改革成果，不断提升服务质效，以更优服务护航地方经济发展。