恩施市七里坪市场监管所：约谈高频涉诉企业 压实主体责任净化市场环境

（通讯员 王成艳）为规范辖区市场经营秩序，切实维护消费者合法权益，5月25日，恩施市市场监督管理局七里坪市场监管所对辖区2家高频涉诉企业开展行政约谈，督促企业全面整改、合规经营。

约谈会上，工作人员向企业通报了投诉问题，宣讲了市场监管、食品安全、消费者权益保护等相关法律法规，深入分析违规经营带来的风险及社会危害，明确合规经营底线和整改标准。

会议要求，涉事企业要深刻查摆管理漏洞，切实落实主体责任，立即开展全面自查自纠，对虚假宣传、超范围经营、标签不规范、产品质量瑕疵、售后服务缺失等问题逐项整改到位；同时健全内部管理制度，规范经营全流程，常态化开展风险排查，主动化解消费矛盾，从源头降低投诉举报量。

下一步，该所将持续跟踪企业整改落实情况，常态化开展“回头看”检查，对整改不力、屡查屡犯、投诉高发的企业依法从严处置，持续整治市场乱象，全力营造安全诚信、规范有序的消费环境。