恩施州市场监督管理局关于印发《2023年恩施州食品安全“你点我检”系列服务活动实施方案》的通知

恩施州公共检验检测中心，各县（市）市场监管局：

为落实省政府十大民生工程项目要求，深入推进省市场监管局食品安全“你点鄂检”服务活动常态化、规范化开展，结合我州“两山”实践创新示范区建设，增强人民群众对食品安全的获得感、幸福感和安全感，按照“开门办抽检”的理念，州局制定了《2023年全州食品安全“你点我检”系列服务活动实施方案》，现予印发，请认真组织实施。

附件：《2023年全州食品安全“你点我检”系列服务活动实施方案》

恩施州市场监督管理局

2023年3月27日

2023年恩施州食品安全“你点我检”系列服务活动实施方案

一、活动目标

坚持以需求为导向，以提升公众满意度为导向，进一步畅通征集渠道、丰富征集方式、增强征集效果，针对消费者关心的食品品种、检验项目、抽样场所、抽样环节，主动征集意见建议、开展专项抽样检验，积极回应公众对食品安全的关切，同时督促食品生产经 营企业严格落实食品安全主体责任、不断提升规范化管理能力、增强消费者的体验感和信任度，实现“你点鄂检”精准服务百姓、服务企业、服务监管的目标，形成全州食品安全群防群治的良好局面。

二、活动内容

围绕省局“你点鄂检”服务品牌建设，全州市场监管部门统一谋划、各有侧重、整体推进，结合食品安全宣传周、消费者权益保护日等重要时间节点，因地制宜开展“你点我检”进市场、进社区、进校园、进景区、进商超、进婚宴、进食堂等服务活动，深入人民群众，强化风险治理，加强社会监督，提升公众满意度，逐步打响食品安全社会共治服务品牌。

（一）统一开展“你点我检”公开征集活动

为了让更多消费者了解食品安全真实状况，提升参与食品安全社会监督的积极性、主动性，州局将以微信公众号发布调查问卷的形式，公开征集“你点我检”活动调查。各县市局负责广泛发动、积极引导各辖区消费者填写调查问卷，州局将根据投票结果选出群众关注较高的部分食品类别，按照《湖北省食品安全监督抽检实施细则》（2023年版）在全州范围内开展100批次监督抽检，并对检测结果进行公示。（责任单位：州市场监管局、州公共检验检测中心、各县市市场监管局）

（二）集中开展“你点我检”八进活动

按照统一谋划、各有侧重、整体推进的活动思路，将在四月份集中开展“你点我检”八进活动（以快检为主，监督抽检为辅），由各县市局分别承办其中一个活动，并于4月10日之前将活动细化方案报送州局。其中恩施市局负责“你点我检”进景区暨全州食品安全“你点我检”系列服务活动启动仪式，州局负责邀请恩施州电视台对“你点我检”活动启动仪式进行跟踪报道。同时，各县市局要通过多方媒体对活动进行宣传报道，且及时将活动开展视频资料报送州局，州局将资料汇总后做成合集报送省局。具体活动分配及时间如下表：（责任单位：州市场监管局、各县市局）

（三）联合开展“你点我检”实验室开放日活动

为进一步借助社会监督，深入了解消费者和企业对食品安全抽检工作的意见和建议，通过开展民知情、民解困、民暖心的实验室开放日活动，促进市场监管部门和检测机构真正转变服务理念，提升提升公众满意度。州局将联合州公共检验检测中心联合开展“你点我检”实验室开放日活动，邀请消费者和企业代表参观实验室，了解食品检测流程，开展互动交流（具体方案另行发文）。

（四）配合开展“一老一小”“一早一晚”“一网一平台”食品安全“你点鄂检”服务活动

省局将开展三期“你点鄂检”活动的统筹协调和组织实施，包括制定工作方案、启动线上点选、汇总点选结果、开展专项抽检、公布抽检结果、集中宣传报道等；各县市局负责配合省局做好本辖区“你点鄂检”活动的相关工作，动员社会公众广泛参与，同时负责本辖区抽检不合格食品核查处置工作，强化检管结合，督促整改到位。各县市局应结合当地特色食品和工作实际，适时开展“你点我检”服务活动。（责任单位：州市场监管局、州公共检验检测中心、各县市市场监管局）

1.“一老一小”食品安全“你点鄂检”活动 (3—5月)

聚焦“一老一小”食品安全，重点抽检对象为托育及养老机构、学校及周边地区，重点抽检品种为方便食品、膨化食品、糖果制品、饮料等，走进社区、走进学校，倾听老年群众、家长和师生的意见建议，邀请参与活动点选，同时开设食品安全科普讲座、发放食品安全知识手册、现场知识问答，提高食品安全风险防范意识，倡导科学合理膳食。

2.“一早一晚”食品安全“你点鄂检”活动 (6—8月)

聚焦早餐、夜市食品安全，重点抽检“三小”(小作坊、小摊贩、小餐饮)食品和网红餐饮单位自制食品、餐饮加工用原材 料、餐饮具等，对群众反映强烈的餐饮具清洗消毒等环境卫生问 题和原材料是否以次充好、是否来源不明、是否过期变质等食品 安全问题，广泛征集群众意见建议，开展专项抽检，全面规范经 营行为，有效防范食品安全风险隐患。

3.“一网一平台”食品安全“你点鄂检”活动(9—11月)

聚焦网络食品和网络订餐平台外卖食品安全，重点抽检本辖 区食品生产经营者通过网络交易第三方平台或自建网站销售的 食品，结合消费者对网络食品和外卖食品投诉举报情况和舆情热 点，紧盯新的消费模式，坚持问题导向，实施精准抽检。

(五)组织开展“你拍鄂检”“你扫鄂检”服务活动

依托“你点鄂检”小程序融平台，全省市场监管部门常态化 开展“你拍鄂检”“你扫鄂检”活动。消费者通过扫描预包装食品二维码或者拍照上传图片申请抽检，即可查询该食品近年抽检结果，如无抽检记录，通过定位功能由属地市场监管部门开展专项抽检。州局将根据“你点鄂检”小程序融平台收集每月消费者意见，安排各县市局开展专项抽检（另行通知），建立专项抽检任务，并定期发布检测结果，对检测结果进行数据分析后发布消费提示，检出百姓放心，回应民众关切。消费者进入“你点鄂检”小程序融平台可实时查询已点选食品相关检验结果，包括是否已完成抽样、是否已完成检测和具体的抽样部门、检验机构名称、检验结果、信息发布链接地址等信息，提升抽检服务民生的温度和力度。（责任单位：州市场监管局、州公共检验检测中心、各县市市场监管局）

三、工作要求

(一)积极宣传，拓宽征集渠道。各县市市场监管部门要高度重视，将“你点我检”系列服务活动作为落实“我为群众办实事”实践活动的重要举措，要精心组织各自承办的“你点我检”八进活动，通过问卷调查、面对面访谈、设立现场意见征集点等线上线下相结合方式，广泛征集意见，强化宣传引导，多措并举推进，进一步增强消费者的获得感和满意度，营造食品安全社会共治共享格局。

(二)规范程序，及时公布结果。各县市市场监管局在开展“你点鄂检”“你拍鄂检”“你扫鄂检”活动时，应在“国家食品安全抽检监测信息系统”中建立专项任务（例：2023年XX县“你拍鄂检”专项抽检），严格按照《湖北省食品安全监督抽检实施细则(2023版)》进行抽样、检验。要按照“时、度、效”原则，做好敏感信息的舆情研判和信息公布风险评估，稳妥公布抽检不合格食品结果和核查处置信息。

(三)强化配合，增强活动效果。各县市市场监管局要以省 局三期“你点鄂检”活动为基础，以州局“你点我检”系列服务活动为指南，积极谋划，结合本辖区工作实际，邀请食品企业包保干部、企业代表、协会代表、人大代表、政协委员、媒体记者、消费者代表等社会各界人士参与现场抽样、样品制备、实验室检验、不合格食品核查处置等全过程，形成食品安全政府、社会、人民群众多方协同监管合力，放大“你点鄂检”系列服务活动社会效应，充分发挥食品安全抽检示范引领作用。

(四)跟踪帮扶，提升服务成效。各县市局要坚持问题导向，根据群众反映食品安全问题突出的重点区域、重点对象、重点品种、重点项目，加强分析研判，提高监管靶向。持续优化“服务指导、隐患排查、跟踪整改”服务型监管工作机制，要将市场监管部门监督管理、市场经营主体规范发展、人民群众食品安全保障有机融合，切实推动食品安全主体责任和属地管理责任落地落实。

(五)检管结合，强化结果运用。各县市市场监管局要按照 “五个到位”要求进一步规范抽检不合格食品核查处置，建立食 品安全风险快速应对机制，做到及时发现、及时预警、及时处置。梳理汇总“你点鄂检”系列服务活动中群众关注的食品消费热点和发现的不合格食品，列为监督抽检的重点。深入开展风险预警交流，及时编发食品安全消费提示、风险提示、风险解析，提升全社会食品安全风险防范意识。